更多>>
首页 > 海岛文化 > 海岛民生

海岛上的一抹邮政绿

——记北海市涠洲邮政支局
作者: 方平 来源:人民网-广西频道 时间:2017-05-04 打印本页

    曾有一首歌这样讴歌海岛邮政人:我是海岛的邮递员啰,驾起邮船破浪波,走了南岛走北岛啰,太阳月亮伴随着我;说辛苦,不怕苦,为人民服务牢记心窝;说寂寞,不寂寞,渔家的歌声在海岛响彻;风吹浪打不觉冷啰,邮递员心中有团火,日晒雨淋不后悔啊,邮递员心中有祖国……

 

    在祖国南疆北部湾畔的涠洲岛上有一个邮政支局,支局内也有这么一群邮政人,他们坚守海岛数十载,风吹浪打不觉冷,日晒雨淋不后悔,为人民服务不忘初心,为海岛党政军民提供了优质的邮政服务,在平凡岗位上干出了非凡的业绩,被自治区总工会评为“广西工人先锋号”。

 

    坚守海岛不畏艰辛

 

    涠洲岛距北海市区36海里,是我国最大、最年轻的火山岛,游客日均逾3000人次。岛上54个自然村中散居着1.5万余名常住人口,驻有海、陆、空三军的部队官兵,以及设有中海油、新奥燃气公司等大型企业。涠洲邮政支局共有员工4人,他们分别是支局长陈世友、投递员林雄、营业员袁园、接发员王炎寿。

 

    海岛上气候复杂多变。夏天暴晒,酷热难耐,户外温度最高可达40多度;时而又突发强对流天气,狂风暴雨,雷电交加;海岛地处台风多发区,一到夏季,经常遭受台风的正面袭击。冬天虽然不冷,但也常常受到北方泠空气的袭击,海面上刮起78级的大风,卷起大浪。

 

    除了气候条件恶劣外,海岛上的生活也十分艰苦。岛上的淡水供应主要靠抽取地下水,而供电仅靠中海油燃气电厂发电,水、电十分紧缺,特别是到了夏季时,停水停电是常事,有时连洗澡水都没有,晚上居民们也热得无法入睡,有些人只好来到码头的水泥地板上吹吹海风,席地而睡。由于岛上的物资大部分是靠外界通过航运补给,轮船运输费用和人工搬运费比较贵,因此物价要比内陆地区多出不少。当地人经常调侃自己领的是北海的工资却要消费着香港的物价。

 

    特别是每当遇到台风、冷空气、西南浪时,由于气候恶劣,从北海前往涠洲岛的渡轮就会停航。这时,外界的物资无法运送到岛上,导致岛上生活物资短缺,物价飞涨。20157月份的时候,由于遇上西南浪,刮起7级大风,停航11天,岛上物价飞涨,空心菜卖到了12元每市斤,鸡蛋卖到3元一个,猪肉有钱都买不到。

 

    更严重的是,停航后,进出涠洲岛的邮件无法运送,发生积压、滚存。通航后,大量邮件涌进岛内,同时也有大量的邮件需要运送到岛外,这给涠洲邮政支局的全体员工带来巨大的工作压力。201612月,北方冷空气南下,刮起78级的大风,停航3天。通航后的第一天,货轮马上送来800多个包裹邮件以及信件、报刊杂志等其他邮件。涠洲支局的全体员工加班加点,连续作业,最后才在短时间内把所有邮件妥投。

 

    渔船来来往往,游客登岛离岛。虽然工作生活条件如此艰辛,但涠洲邮政支局的员工从未离开。多年来,他们视岛为家,视艰辛为平凡,坚持为海岛党政军民提供优质的邮政服务,成为海岛军民离不开的朋友。小小的支局,也成为岛上一道亮丽的绿色风景。

 

    热情服务不忘初心

 

    近年来,不少民营快递公司入驻涠洲岛。在涠洲岛居民去这些民营快递公司自取快递时,需要交纳至少3元的服务费,要求上门投递时,需要交纳5元的服务费。居民问及收费理由,被告知是因涠洲岛属超区域配送范围,服务费实为轮船运输费用和人工搬运费。这引起了广大居民的不满。

 

    与民营快递相反的是,涠洲邮政支局不但不收服务费,在力所能及的情况下,各类快递包裹甚至普通包裹都提供上门投递服务,不改“人民邮政为人民”的初心。这是涠洲邮政支局认真履行工作职责的一个缩影。

 

    在日常的工作中,涠洲邮政支局的全体员工也总是兢兢业业、任劳任怨、无私奉献,努力为海岛党政军民提供优质的邮政服务。

 

    自从开办代收烟草款业务后,每到周一、二时,岛上的一百多个商户都会集中来到涠洲支局办理缴款业务,业务量多达一百多笔,金额达四、五十万元;加上平时的邮件收寄、邮件妥投信息录入等工作也要正常开展,这给营业员袁园带来巨大的工作压力。即便如此,她没有退缩,而是变压力为动力,通过提高业务技能水平来提升工作效率,及时给广大商户办理缴款业务,赢得了客户以及烟草公司的高度肯定。

 

    投递员林雄自2005年进入涠洲支局从事邮政投递工作至今已有12年。这些年来,他风里来雨里去,不知投递了多少邮件,从未叫苦叫累。涠洲岛上驻扎有一个部队,这个部队下辖有好几个连队,这些连队零散地驻守在岛上各个地方。以前,林雄只需将各类邮件投递到部队的团部即可,连队自会有通信员前来领取回去分发。而自今年元旦开始,部队要求林雄将信件、报纸杂志、包裹等邮件直接投递到连队驻地,而且为安全起见,包裹邮件必须由军官签收后才能投递,这给他的工作增加了难度。然而,接到通知后,林雄二话不说便根据要求及时投递各类邮件,受到了广大部队官兵的一致好评。

 

    在支局的众多工作中,要数接发邮件的工作最辛苦。除非停航,不然接发员王炎寿每天都要去码头装卸邮件,每天平均接发邮件总包近50袋,每袋四五十斤,都是人工手提肩挑上下船。特别是从货轮卸下邮件时,由于船舱与码头仅仅是用几片20公分左右宽的木板连接做成栈桥,当从船上搬下邮件,走在狭小的栈桥上时得十分小心。尤其是海上有风浪,轮船摇摆不定时,稍不小留神,就会连人带邮包掉进大海。然而,多年来,王炎寿凭着对工作强烈的责任心,从未发生过邮件落海的情况,更没有发生漏接、漏发、丢失、损毁邮件等差错。

 

    支局长陈世友主要是负责支局的管理、营销工作,以及充当其他岗位人员的“替补”。当其他员工休息或因特殊原因请假时,他就临时顶班;当其他员工的工作量大时,他便上阵一起开展工作,与员工们同甘苦共奋进。同时他还要负责支局各项业务的营销工作,如与各驻岛部队加强沟通联系,做好退伍兵包裹收寄工作;积极营销岛上的商户,发展食用油、啤酒等各类分销业务等。在他的带领下,涠洲支局各类业务实现了快速发展,2016年完成收入28.59万元,同比增长239%;今年一季度完成收入10.92万元,同比增长310%,连续多年被评为“北海市邮政分公司先进班组”。

 

    助力发展不辱使命

 

   “通政、通民、通商”是邮政义不容辞的责任。多年来,涠洲支局不仅认真履行了邮政普遍服务义务,还积极发挥自身优势,在服务地方社会经济发展方面作出了独特的贡献。

 

    近年来,随着知名度的进一步提高,涠洲岛旅游业迅速发展,岛上游客云集,同时引来了很多投资者投资兴建酒店、客栈、农家乐等旅游住宿设施。这些酒店、客栈、农家乐运营后,对牙膏、牙刷、纸巾、沐浴露等酒店用品的需求量巨大。然而岛上物资紧缺,并且价格比较贵,加上到北海市区采购来回的费用比较高,如往返北海和涠洲岛的船票价格高达300元,所以很多商家纷纷通过网络进行采购。由于涠洲支局不收取投递服务费,因此很多商家在网购时都会指定发邮政快递。这导致大量包裹流进邮政渠道。目前,涠洲支局每天投递的包裹量高达200件,大部分是旅游住宿设施商家的邮件;如遇上渡轮停航,当通航后,包裹量更多,有时甚至达到上千件。即便如此,涠洲支局全体员工也努力做好包裹邮件的接发、投递工作,及时将邮件送到客户手上。此举得到了广大投资者的高度肯定。酒店老板李飞说:“邮政服务到位,为他们在岛上投资兴业助上了一臂之力。”另外一家酒店老板苏敏说:“邮政不收取服务费,我们网购酒店用品都是指定发邮政。”

 

    涠洲岛的旅游业不仅带旺了住宿业,也带动了餐饮业的发展。餐饮业对食用油的需求量最大,质量要求也最高。为了服务当地餐饮业,同时也为了保证餐桌上的安全,杜绝地沟油流入,涠洲支局推出了食用油分销业务。这些食用油不仅质优价廉,涠洲支局还提供送货上门服务,这得到了岛上广大餐饮业商家的热烈欢迎。目前,岛上80%的饭店使用的食用油都是涠洲支局提供,每个月的需求量大约有160桶(5L/桶)。

 

        2013年底,北海市邮政分公司成功开发了涠洲岛风光明信片门票项目,至此,涠洲岛景区的所有门票全部由邮政企业提供。门票主要是在涠洲岛景区入口销售,定期由北海市邮政分公司制作好后运送到涠洲支局,由支局负责接发、投递到景区入口。多年来,涠洲支局认真做好门票的接发、投递工作,从来没有出现漏接、丢失、损毁、投递预限等差错。此外,涠洲支局还积极向游客推介涠洲风光明信片,吸引更多游客来岛旅游,为宣传景区、服务涠洲岛旅游业的发展贡献了自己的力量。

>>相关新闻